Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont collectées sur cheffekaren.com, pourquoi, et comment elles sont protégées. Elle est conforme à la Loi 25 (Québec).

Données que nous collectons

Lorsque vous réservez une rencontre, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message (facultatif). Ces informations servent uniquement à organiser et confirmer votre rendez-vous.

Utilisation de Google Agenda

Avec l'autorisation explicite de Cheffe Karen, le site se connecte à son Google Agenda afin (1) de lire ses disponibilités (plages occupées) pour n'afficher que les créneaux réellement libres, et (2) d'y ajouter les rendez-vous réservés. Nous n'accédons à aucune autre donnée Google et ne lisons pas le contenu de ses e-mails ou de ses autres services.

L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment depuis le compte Google concerné.

Paiements

Les paiements des consultations sont traités par Stripe. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Formulaire de contact

Lorsque vous écrivez via le formulaire du site, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message, dans le seul but de vous répondre. Ces informations ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Avis clients

Si vous déposez un avis, nous recueillons votre nom ou prénom, votre fonction (facultative), votre note, votre texte et votre adresse courriel (facultative). Le nom, la fonction, la note et le texte peuvent être publiés sur le site après relecture. Votre adresse courriel n'est jamais publiée : elle sert uniquement à vous remercier ou à vérifier l'authenticité de l'avis. Vous pouvez demander le retrait de votre avis à tout moment.

Conservation et hébergement

Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée en région canadienne.

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire au suivi de la relation, puis supprimées sur demande. Les messages reçus par le formulaire de contact sont conservés au maximum vingt-quatre mois, puis supprimés.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de l'un comme de l'autre.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à karen@cheffekaren.com.

Contact

Responsable des renseignements personnels : Karen Capo-Chichi, karen@cheffekaren.com.